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1、年最新亚马逊卖家运营测试-试题及应案-开店考试-满分1、序言您的应卷已经挑交，感谢您的参与！伪设未达到80分，请重新对学习质料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。2、测评终局恭喜您顺遂通过考试！对于有题现在标题现在能够通过应案解析进行理解，伪设有不知道的地方，也能够相关您的上线负责人。3、收获分析（1）基本分析您的得分：100 分应对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、应案解析此次问卷不限应题时间，挑出与培训质料搭配进行测试。1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有能够会影响您的末了上线时间 填空题 *您的回应为：这儿不会填的。

2、拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个准确的应案2. 对订单弊端率描述舛讹的是 单选题 * 分值:3您的回应为：订单弊端率不会导致任何惩罚，能够适度超过乞求指标 （得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知照顾”描述准确的是 单选题 * 分值:3您的回应为：伪设有业绩通知照顾，我需要检查我的卖家绩效是否都相符格 （得分：3）4. 页面右上角的“买家消休”的作用不包括哪项？ 单选题 * 分值:3您的回应为：买家消休能够不消理会，由于不是绩效考核的指标 （得分：3）5. 关于后台创立配送费用（运费）说法准确的是 单选题 * 分值:3您的回应为：“配送创立”能够遵命商品数现在、重量或者订单金额进行创立 （得。

3、分：3）6. 伪设买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费 单选题 * 分值:3您的回应为：11元（发货重量为2千克） （得分：3）此页为多选题，请选择准确的选项7. 哪些手腕有利于产品的表现和购买 多选题 * 分值:5您的回应为：上传尽能够多的产品，更有利于产品的曝光保证产品消休的完善，尤其是选举分类节点，有利于分类查找优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词确保所销售的产品都有合法的主图，相符理的报价 （得分：5）8. 卖家后台创立中的“通知照顾始选项”的主要用途是什么？ 多选题 * 分值:5您的回应为：用来创立与亚马逊平台保持详细相关的邮箱能够把负责订单管理。

4、的人员的邮箱创立为吸收订单通知照顾邮箱，便于处理订单能够把售后服务局部的邮箱单独创立为索赔通知照顾邮箱，方便管理 （得分：5）9. 买家能够通过哪些手腕与您取得相关？ 多选题 * 分值:5您的回应为：通过账户消休中的客户服务电子邮件与您相关通过账户消休中的客户服务电话与您相关通过您的消休与政策中的质料与您相关 （得分：5）10. 通过”管理促销“能够实现哪些产品的促销优惠 ？ 多选题 * 分值:5您的回应为：全场6折产品大促销购物满50元，包邮买A产品，免费施舍B产品购买指定商品3件以上，可优惠10元 （得分：5）11. 选择亚马逊物流的益处有哪些？ 多选题 * 分值:5您的回应为：亚马逊70%的买家。

5、会选择货到付款，行使亚马逊物流能够挑供这种购物体验买家在购物前就能够知道产品的实在到货时间，更利于买家进行购买选择能够做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，挑高购买率纳福与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策买家能够纳福亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 伪设您是销售食品的卖家，在表现以下情形时，您该如那里理？ 多选题 * 分值:5您的回应为：买家乞求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，能够寄送现有发票伪设买家乞求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话疏浚，保证优质的买家体验买家乞求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽能够知足买家的。

6、需要 （得分：5）13. 伪设我想查看我在这个月的销售情况，我能够怎么做？ 多选题 * 分值:5您的回应为：能够通过数据通知业务通知进行该时间段的销售情况查看能够通过”数据通知付款“查看该时间段的结算情况通过数据通知库存和销售通知”进行该时间段的通知的下载 （得分：5）14. 如何准确的处理订单 多选题 * 分值:5您的回应为：伪设有订单，我能够在订单管理订单页面查看订单的详细消休我们要按照配送准备时间对接到订单进行及时处理伪设有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写 （得分：5）15. 哪些由于会导致店铺被关闭？ 多选题 * 分值:5。

7、您的回应为：订单弊端率（索赔与差评）超过统统订单总量的1%索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%未在24小时内回复买家消休，易导致差评，并引发订单弊端率超标卖家在未经消耗者准许的情况下过多取缔订单，超过一致订单数的2.5%由于产品价格舛讹，导致过多无法发货的舛讹价格订单 （得分：5）16. 伪设看到业绩通知照顾，准确的处理手腕是 多选题 * 分值:5您的回应为：对于止休店铺销售的业绩通知照顾，需要及时进行申诉或回复邮件伪设看到业绩通知照顾，并不知道如那里理，可相关卖家援助 （得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述准确的是 多选题 * 分值:5您的回应为：我们需要挑供不低于亚马逊标准的退换。

8、货政策该政策能够通过z.cn上方的配相符退货与退款页面进行查询退款到达买家帐户的时间由不同的支付手腕决定伪设买家申请了亚马逊业务保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自行进行退款 （得分：5）18. 要停售产品能够如何操作 多选题 * 分值:5您的回应为：能够通过创立账户消休销售状态进行整个店铺的商品停售能够在管理库存页面中，对个别产品前的操作停售商品能够将产品库存数现在创立为0来实现停售 （得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营题现在时，最及时有效的处理手腕是？ 多选题 * 分值:5您的回应为：点击卖家平台页面最下方“相关卖家援助”，通过电话或者邮件，对亚马逊任务人员进。

9、行咨询和反馈，以便及时处理卖家援助电话任务时间为6*8小时，邮件疏浚时间为7*24小时后台右上角的配相符页面，也能够为您挑供关于平台的相关配相符消休 （得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写舛讹，造成不良的买家体验，并且对您造成庞大的经济折本，请仔细完善此单方的测试题现在20. 店铺运营过程中，下列哪些运动会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时稀奇郑重，以避免价格舛讹 多选题 * 分值:4您的回应为：修改商品名称以及调整销售的包装规格而价格未做响应的调整搞促销运行时，没有准确理解促销条款或者对同款商品不仔细创立了多重促销为了适当市场转变，修改商品价格时输入舛讹、。

10、小批点错位或库存与价格错列等 （得分：4）21. 关于促销创立，下列哪些准确 多选题 * 分值:4您的回应为：准确理解促销类型，准确输入促销消休，仔细检查是否存在对联相符个商品创立了多重促销的题现在针对需要做促销的商品，创建商品列外非永久促销的商品，一定要准确输入促销时间，以免实际促销运行闭幕了而外现给买家的消休是促销照样在进行 （得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋，卖家准备100袋始卖。下列哪个商品名称的描述和价格创立准确 单选题 * 分值:4您的回应为：商品名称：芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋 泡脚药 足浴。

11、药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲劳；价格：29元 （得分：4）23. 行使亚马逊的网店入驻工具或者其他第三方软件从其他平台导入商品消休时，如下哪些操作准确的是 多选题 * 分值:4您的回应为：最先确保其他平台上的商品数据本身是实在的从其他平台导入数据至亚马逊的批量上传库存文件模板之后，仔细检查导入的数据格式是否与批量上传库存文件模板的格式相背，数据是否实在准确，然后再点击上传 （得分：4）24. 如下对单一商品细现在页面理解不准确的是 多选题 * 分值:4您的回应为：有多位卖家在销售iphone 4，其中享有商品名称修改权的卖家不再销售iphone 4，改售iphone 5，那么他不消要重新创。

12、建iphone 5的商品细现在页面，只需把商品名称iphone 4改成了iphone 5即可商品细现在页面上表现客服电话或者修缮电话，保证给买家卓异的售后服务 （得分：4）请您对我们的卖家测试以及上线流程挑出宝贵的私见25. 请您对这个测试题的进行打分 矩阵滑行条 *(1) 题现在标难易程度（难=100）100(2) 内容与质料的匹配度（匹配=100）100(3) 对娴熟平台的作用（大=100）10026. 请您对卖家上线测试整体感受给予评价 矩阵量外题 *(1) 闲逸度10 （得分：0）该矩阵题平中分：0.0027. 请实在填写此账户对应的法定公司名称 填空题 *您的回应为：这儿不会填的拉出去枪毙5分钟。

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